Cobasi cria sistema de drive thru para retirada de compras

Mesmo durante uma pandemia, os pets não podem ficar sem alimentação e outros cuidados. E para ajudar o cliente enquanto enfrenta a covid-19, a Cobasi, que tem o funcionamento das lojas físicas autorizado em diversas cidades do país, criou um novo sistema para evitar o contato físico entre as pessoas com o Cobasi no seu carro.

Além da preocupação para garantir a segurança dos colaboradores e clientes, com o reforço da higienização das áreas comuns e disponibilizar álcool em gel para clientes e funcionários, o Cobasi no seu carro  funciona como uma espécie de drive thru. O cliente compra pelo site www.cobasi.com.br ou pelo aplicativo escolhendo a opção de entrega Retirar na loja e, após a aprovação da compra, no mesmo dia, o cliente receberá o e-mail “seu pedido já pode ser retirado”.

Neste e-mail terá um botão escrito “CHEGUEI”, então quando o cliente estiver estacionado na loja em que escolheu retirar o pedido, ele clica neste botão e informa o modelo do carro, cor, placa e ponto de referência do local onde está estacionado. Um funcionário irá até o carro com os produtos adquiridos podendo colocar diretamente no porta-malas, sem nenhum contato entre os dois, garantindo a segurança de ambos.

A gerente de marketing da Cobasi, Daniela Bochi, afirma:  “desde que começou as indicações de isolamento e quarentena do ministério da saúde, estávamos pensando em uma forma de desenvolver uma entrega em âmbito nacional que garantisse a segurança de nossos clientes. Nosso time de inovação, Cobasi Labs, conseguiu desenvolver este formato de entrega via compra pelo site e app e agora os clientes poderão realizar suas compras e retirar rapidamente com nenhum contato humano. Garantimos assim a segurança de todos no fornecimento dos produtos para a manutenção do bem-estar dos animais”.

O serviço está disponível em 80 lojas físicas da Cobasi de diversas cidades do país, das 9h às 19h.